Wat is een Project Manager

Wat is een Project manager?

Een project manager is de persoon die verantwoordelijk is voor het bereiken van de projectdoelstellingen. Belangrijke projectmanagementverantwoordelijkheden omvatten:

het definiëren en communiceren van projectdoelstellingen die helder, nuttig en haalbaar zijn

het verwerven van de projectvereisten zoals personeel, benodigde informatie, diverse overeenkomsten en materiaal of technologie die nodig zijn om de projectdoelstellingen te bereiken

het beheren van de beperkingen van de projectmanagementdriehoek, zijnde kosten, tijd, scope en kwaliteit

Een project manager treedt op als vertegenwoordiger van de klant en moet de exacte behoeften van de klant bepalen en implementeren, op basis van kennis van de organisatie die zij vertegenwoordigen. Expertise is vereist in het domein waarin de Project Managers werken om alle aspecten van het project efficiënt te behandelen. Het vermogen om zich aan te passen aan de verschillende interne procedures van de klant en om nauwe banden op te bouwen met de aangewezen vertegenwoordigers, is essentieel om ervoor te zorgen dat de kernaspecten van kosten, tijd, kwaliteit en bovenal klanttevredenheid gerealiseerd kunnen worden.

IT Project Manager

IT Project Management valt over het algemeen uiteen in twee categorieën, namelijk Software (Development) Project Manager en Infrastructure Project Manager.

Software Project Manager

Een Software Project Manager beschikt over veel van dezelfde vaardigheden als hun tegenhangers in andere sectoren. Naast de vaardigheden die normaal gesproken geassocieerd worden met traditioneel projectmanagement in sectoren zoals de bouw en productie, heeft een software project manager doorgaans een uitgebreide achtergrond in softwareontwikkeling. Veel software project managers hebben een diploma in Computerwetenschappen, Informatietechnologie, Management van Informatiesystemen of een ander gerelateerd veld.

In traditioneel projectmanagement wordt vaak een zware, voorspellende methodologie zoals het watervalmodel gebruikt, maar software project managers moeten ook bedreven zijn in lichtere, adaptieve methodologieën zoals DSDM, Scrum en XP. Deze projectmanagementmethodologieën zijn gebaseerd op de onzekerheid van het ontwikkelen van een nieuw softwaresysteem en pleiten voor kleinere, incrementele ontwikkelingscycli. Deze incrementele of iteratieve cycli zijn time-boxed (beperkt tot een bekende tijdsperiode, doorgaans van één tot vier weken) en leveren aan het einde van elke iteratie een werkend deel van het volledige systeem op. De toenemende adoptie van lichtgewicht benaderingen is grotendeels te wijten aan het feit dat softwarevereisten zeer veranderlijk zijn, en het uiterst moeilijk is om alle potentiële vereisten in een enkele projectfase in kaart te brengen voordat de softwareontwikkeling begint.

Van de software project manager wordt ook verwacht dat hij vertrouwd is met de Software Development Life Cycle (SDLC). Dit kan diepgaande kennis vereisen van het verzamelen van vereisten, applicatieontwikkeling, logisch en fysiek databaseontwerp en netwerken. Deze kennis is doorgaans het resultaat van de eerder genoemde opleiding en ervaring. Er is geen algemeen aanvaarde certificering voor software project managers, maar velen bezitten de Project Management Professional (PMP) titel van het Project Management Institute, PRINCE2 of een hogere graad in projectmanagement, zoals een MSPM of een ander postgraduaat in technologiemanagement.

IT Infrastructure Project Management

Een infrastructure IT PM houdt zich bezig met de basisbouwstenen van de IT-afdeling, inclusief computers, servers, opslag, netwerken en aspecten zoals back-up, business continuity, upgrades, vervanging en groei. Vaak wordt een secundair datacenter gebouwd op een externe locatie om het bedrijf te beschermen tegen uitval door natuurrampen of weersomstandigheden. Recentelijk is cybersecurity een belangrijk groeigebied geworden binnen IT-infrastructuurbeheer.

De infrastructure PM heeft meestal een bachelordiploma in engineering of computerwetenschappen, waarbij een masterdiploma in projectmanagement vereist is voor senior posities. Naast de formele opleiding zijn de meeste senior PM's gecertificeerd door het Project Management Institute als Project Management Professional. PMI biedt ook diverse aanvullende certificeringsopties aan, maar PMP is verreweg de populairste.

Infrastructure PM's zijn verantwoordelijk voor het beheren van projecten met budgetten variërend van enkele duizenden euro's tot vele miljoenen. Zij moeten de business en de bedrijfsdoelstellingen van de sponsor begrijpen, evenals de mogelijkheden van de technologie om de gewenste projectdoelen te bereiken. Het moeilijkste deel van de job van een infrastructure PM kan de vertaling zijn van zakelijke behoeften/wensen naar technische specificaties. Vaak worden business analisten ingeschakeld om te helpen bij deze vereiste. De teamgrootte van een groot infrastructuurproject kan oplopen tot honderden ingenieurs en technici, van wie velen een sterke persoonlijkheid hebben en krachtig leiderschap vereisen om de projectdoelstellingen te behalen.

Vanwege de hoge operationele kosten van het aanhouden van een grote staf van hooggeschoolde IT-engineers, besteden veel organisaties hun infrastructuurimplementaties en upgrades uit aan externe bedrijven. Veel van deze bedrijven hebben sterke projectmanagementorganisaties die niet alleen de projecten van hun klanten kunnen beheren, maar tegelijkertijd hoogwaardige inkomsten genereren.

Verantwoordelijkheden

De Project Manager is er verantwoordelijk voor dat iedereen in het team zijn of haar rol kent en uitvoert, zich gesterkt en ondersteund voelt in die rol, de rollen van de andere teamleden kent en handelt vanuit het vertrouwen dat die rollen vervuld zullen worden.[3] De specifieke verantwoordelijkheden van de Project Manager kunnen variëren afhankelijk van de sector, de bedrijfsgrootte, de maturiteit en de bedrijfscultuur. Er zijn echter enkele verantwoordelijkheden die gemeenschappelijk zijn voor alle Project Managers, zijnde:[4]

• Het ontwikkelen van de projectplannen
• Het beheren van de stakeholders
• Het beheren van de communicatie
• Het beheren van het projectteam
• Het beheren van de projectrisico's
• Het beheren van de projectplanning
• Het beheren van het projectbudget
• Het beheren van projectconflicten
• Het beheren van de projectoplevering